Mise à disposition d’une assistante sociale
La présence d’une assistante sociale a souvent été présentée par les salariés comme la personne décisive dans leur parcours. Son rôle se situe à plusieurs niveaux :
- L’assistante sociale est une personne-ressource pour l’entreprise: sa connaissance du droit dans ce domaine permet également à l’entreprise d’avoir les informations.
- Elle assure l’interface entre l’entreprise et le salarié. Elle cherche des solutions gagnant/gagnant et possède également une connaissance de solutions qui ont pu être appliquées dans d’autres entreprises, avec leur force et leur faiblesse. Elle peut ainsi rédiger les courriers pour le compte du salarié.
- Elle accompagne le salarié à mobiliser les aides pour l’aidant ou l’aidé auprès des différents services sociaux.
La présence d’une assistante sociale dans l'entreprise n’est pas que l’apanage des grandes entreprises. Même si celles-ci ont tout intérêt à recruter une personne, la diversité des situations rencontrées dans l’entreprise, aidants, non aidants, fera qu’elle sera très sollicitée. Il existe des structures indépendantes qui permettent de mutualiser les prestations des assistantes sociales; ainsi l’assistante sociale peut ne travailler qu’une journée ou une demi-journée. Les coûts varient, en fonction de l’organisation retenue (embauche ou prestation), mais le bien-être des salariés sera un atout précieux dans l’entreprise.
